Algemene voorwaarden.

ARTIKEL 1 – Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

Door aanvaarding van de offerte van Samuel Kingma Meubels (hierna te noemen SKM) accepteert de klant de algemene voorwaarden van SKM. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

ARTIKEL 2 – De offerte/ overeenkomst

2.1. De offerte is gedurende 14 dagen na offertedatum geldig. De offerte bevat een zo volledig mogelijke omschrijving van de te leveren product(en) inclusief daarbij behorende maten, materialen en werkzaamheden. Wanneer deze offerte onjuistheden bevat dient de klant dit te melden voor akkoord.

2.2. Alle werkzaamheden die niet genoemd zijn in de offerte vallen niet onder de overeenkomst en kunnen invloed hebben op de prijsstelling.

2.3. De totale (aankoop)prijs wordt gespecificeerd en een indicatie van de levertijd wordt gegeven. Door omstandigheden is het mogelijk van deze indicatie af te wijken. SKM is hierbij verplicht dit aan te geven wanneer de kans op tijdsuitloop zich aandient.

2.4. De totaalprijs is inclusief Btw en bezorgen tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2.5. Na ontvangst van de getekende offerte en de aanbetaling van 50% zal de productie van start gaan. De periode tussen het uitbrengen van de offerte en wanneer deze ondertekend wordt en wanneer de aanbetaling wordt voldaan, kan van invloed zijn op de uiteindelijke levertijd.

ARTIKEL 3 – Prijzen

SKM kan de prijs na de totstandkoming van de overeenkomst doch voor aflevering niet verhogen, tenzij:

3.1. De prijsverhoging het gevolg is van op verzoek van de klant uitgevoerd meerwerk en de klant daarover van tevoren op de hoogte is gesteld.

3.2. De prijsverhoging het gevolg is van veranderingen in het BTW-tarief en/of andere wettelijke heffingen.

ARTIKEL 4 – Betaling

4.1. De betaling van de totale hoofdsom zal als volgt geschieden:

-50% bij het tot stand komen van de overeenkomst.

-100% na levering. U ontvangt een factuur met een betalingstermijn van 14 dagen.

4.2. Bij overschrijding van betaaltermijn volgt een betalingsherinnering. Het wordt van de klant verwacht het te melden wanneer door overmacht niet aan de gestelde betaaltermijn kan worden voldaan. In dat geval worden er afspraken gemaakt over de betaling.

Bij het niet voldoen aan de afspraken of een betalingsherinnering, zullen na het verstrekken van het gestelde termijn tevens incassokosten en wettelijke rente in rekening gebracht worden.

ARTIKEL 5 – Levertijd

5.1. SKM hanteert een per opdracht vastgestelde indicatie van de levertijd, welke in de offerte wordt opgenomen. Dit termijn is afhankelijk van het ontwerp, het soort meubel en levertijd van leveranciers. Indien de product(en) klaar zijn zal SKM telefonisch of per mail contact opnemen met de klant voor het maken van een bezorgafspraak. 

ARTIKEL 6 – Het vervoer 

6.1. Eventuele vervoer- en montagekosten zijn vermeld in de offerte. Wanneer dit niet in de offerte wordt vermeld is het vervoer en montage van de gekochte product(en) door SKM inbegrepen. SKM draagt het risico van beschadiging en verlies.

6.2. Er kan bij het maken van de bezorgafspraak voor de aflevering een beroep worden gedaan op ondersteuning door de klant. Wanneer dit niet tot de mogelijkheden behoort, kan dit van invloed zijn op de leverdatum en kosten.

6.3. SKM neemt telefonisch of per mail contact op voor het maken van de bezorgafspraak. De klant is gehouden datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om aflevering mogelijk te maken. SKM mag ervan uitgaan dat de product(en) met gebruikelijke transportmiddelen kunnen worden afgeleverd op goed bereikbare plaatsen op een voor lossing gebruikelijke werkwijze.

6.4. Bij aflevering dient de klant aanwezig te zijn.

6.5. Bezorging is, tenzij vooraf anders overeengekomen, tot op de door de klant aangewezen plaats. Indien de klant op een verdieping woont dient dit vooraf duidelijk gemeld te zijn.

6.6. Beschadiging aan het meubel of aan oppervlakken in de woning, opgelopen tijdens het plaatsen, zijn de verantwoordelijkheid van SKM. Wanneer bij het plaatsen de vooraf overeengekomen ondersteuning van klant nodig is, moet hierbij de uitdrukkelijke aanwijzingen van SKM worden gevolgd. Mocht er in dit geval toch beschadigingen ontstaan dan zal redelijkerwijs in overleg worden bepaald wie verantwoordelijk is voor herstel.

6.7. Indien de klant het meubel zelf komt ophalen bij SKM dient de klant te zorgen voor voldoende (verhuis)dekens en spanbanden. SKM probeert zo min mogelijk gebruik te maken van verpakkingsmaterialen met het oog op het milieu.

6.8. De klant is verplicht de geleverde product(en) onmiddellijk na ontvangst en montage te controleren op beschadigingen. Gebreken die ten tijde van de levering niet uiterlijk waarneembaar waren, noch bij een zorgvuldige en tijdige controle konden blijken, moeten door de klant binnen 2 werkdagen na ontvangst, aan SKM worden gemeld. 

ARTIKEL 7 – Meerwerk & montage 

7.1. De opdracht omvat alleen de op de offerte gespecificeerde werkzaamheden. De kosten van overeengekomen meerwerk komen geheel ten laste van de klant. Meerwerk wordt berekend op basis van gewerkte uren en gebruikte materialen.

7.2. Meerwerk tot 20% van de oorspronkelijke offertewaarde (Excl. Btw) kan mondeling kortgesloten worden. Bij meerwerk van meer dan 20% van de oorspronkelijke offertewaarde wordt een aangepast offerte verzonden welke schriftelijk zal moeten worden geaccordeerd door de klant. Op deze offerte wordt tevens een aanbetaling van 50% gevraagd (van de waarde van het meerwerk). Uitvoering zal worden vervolgd na ontvangst van deze aanbetaling.

ARTIKEL 8 – Garantie 

8.1. De geleverde product(en) zullen eigenschappen bezitten die de klant op grond van de overeenkomst, bij normaal gebruik, mag verwachten.

8.2. Garantietermijn op product(en) aangeschaft bij SKM is 1 jaar vanaf factuurdatum.

8.3. Deze garantie is alleen van toepassing voor schade of gebreken die ontstaan zijn door fouten in materiaal of productie.

8.4. Normale slijtage of gebreken door onjuist gebruik valt niet onder de garantie. De klant is verplicht zich als een goed afnemer te gedragen, waaronder bijvoorbeeld wordt verstaan dat het product goed en afdoende wordt onderhouden en oordeelkundig wordt behandeld. Ook dient de klant gebreken direct te melden en SKM de kans te bieden dit te herstellen, voordat het gebrek verergert.

8.5 Bij verkeerd gebruik, zichtbare vervuiling, vochtproblemen of beschadiging vervallen de garantie aanspraken.

8.6. Houdt er rekening mee dat hout een natuurproduct is en altijd zal blijven werken. Voor eventuele toekomstige werkingen is SKM niet verantwoordelijk.

8.7. Bij afwijkingen aan de geleverde betreffende kleur, slijtvastheid, structuur en dergelijke, welke uit technisch oogpunt aanvaardbaar zijn volgens geldende, gebruikelijke normen, dan wel handelsgebruik, kunnen het recht op garantie en/of schadevergoeding beperken of uitsluiten.

ARTIKEL 9 – Klachten

9.1. Klachten moeten volledig en duidelijk omschreven, schriftelijk en voorzien van foto’s, tijdig worden ingediend bij SKM. Bij consumentenkoop van een roerende zaak is een kennisgeving binnen een termijn van twee maanden na de ontdekking van een gebrek in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de klant zijn rechten ter zake verliest.

 ARTIKEL 10 – Annulering

11.1. Bij annulering van de overeenkomst door de klant is deze een schadevergoeding verschuldigd van 50% van hetgeen de klant bij de uitvoering van de overeenkomst had moeten betalen, tenzij partijen bij het sluiten van de overeenkomst anders zijn overeengekomen. Dit betreft in de meeste gevallen de som van de aanbetaling.

11.2. De schadevergoeding bedraagt 75%, indien de annulering van een overeenkomst door de klant geschiedt terwijl de klant er al van in kennis is gesteld dat de op- of aflevering of een deel ervan indien het een deellevering betreft kan plaatsvinden.

11.3. De in het vorige lid genoemde percentages zijn vaststaand, tenzij SKM kan bewijzen dat zijn schade groter is of de klant aannemelijk kan maken dat de schade kleiner is.

11.4. Annulering van de overeenkomst door SKM is ten alle tijden redelijkerwijs mogelijk, met opgave van reden. De door de klant betaalde aanbetaling zal vanaf deze datum binnen een termijn van 4 weken 100% worden geretourneerd aan de klant. Bij annulering van de overeenkomst door SKM, doordat de klant zich redelijkerwijs niet aan de gemaakte afspraken of voorwaarden houdt of het vertrouwend door de klant is beschadigd, wordt de gedane aanbetaling niet geretourneerd aan de klant. Dit is ook aan de orde wanneer de klant onredelijke aanwijzingen en instructies bepaald, die niet vooraf zijn besproken en SKM daar niet aan kan voldoen.

ARTIKEL 11 – Aansprakelijkheid

11.1. Onverlet de aansprakelijkheid op grond van de wet en hetgeen tussen partijen is overeengekomen, is SKM niet aansprakelijk voor schade dat het gevolg is van oorzaken waar SKM geen invloed op heeft zoals:

-Slijtage

-Het ontstaan van krimpnaden en/of scheurtjes als gevolg van slecht onderhoud.

11.2. Hout is een natuurproduct en SKM wijst de klant erop dat hout kan gaan werken. Werken of werking van hout is de vervorming dat in hout kan optreden onder invloed van vocht en verschil in temperatuur. Hierdoor kan het hout wellicht gaan zwellen en krimpen en in sommige gevallen kromtrekken of scheuren. SKM maakt in de meeste gevallen gebruik van massief hout. Dat wil zeggen dat werking van een houten meubel alles te maken heeft met de luchtvochtigheid. De luchtvochtigheid in de ruimte moet tussen de 50% –60% zijn.

11.3. SKM is niet aansprakelijk voor het ontstaan van verkleuringen, krimpnaden en/of haarscheurtjes ontstaan door de directe inwerking van warmtebronnen zoals zon, c.v. en haarden of door extreme schommelingen in de luchtvochtigheid door invloed van de jaargetijden.

11.4. Ieder stuk hout is uniek. Hierdoor kunnen binnen eenzelfde houtsoort kleur, structuur- en patroonverschillen voorkomen. Hout wat de klant op een ontwerp of abeelding heeft gezien is dan ook geen exacte kopie van het hout waarvan het meubel vervaardigd is. Er kan sprake zijn van kleurverschillen en verschillen in structuur (o.a. noesten).

ARTIKEL 12 – Eigendomsvoorbehoud

SKM behoudt zich de eigendom van de aan de klant verkochte product(en) voor zolang de klant deze niet volledig heeft betaald. De klant wordt pas eigenaar van de gekochte product(en) als hij de koopsom volledig aan SKM heeft voldaan.

ARTIKEL 13​ – Overmacht

13.1. Indien nakoming van de overeenkomst tijdelijk onmogelijk is door een oorzaak die niet aan een van de partijen kan worden toegerekend, dan is de wederpartij voor die periode van zijn verplichtingen ontheven.

13.2. Onder overmacht wordt verstaan brand, overstromingen, stakingen, onlusten, stremmingen in het vervoer, mobilisatie, oorlog, defect aan machine, het niet leveren van voorzieningen door openbare nutsbedrijven, vertraging op levertijden door toeleveranciers en alle andere omstandigheden die de uitvoering van een opdracht vertragen of onmogelijk maken en die redelijkerwijze niet aan SKM kunnen worden toegerekend.

13.3. In het geval van overmacht heeft SKM het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten. Bij gevallen van overmacht zal SKM de klant daarvan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.

Alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zijn onderworpen aan Nederlands recht.